Chính sách bảo mật dành cho tài khoản igo88 của bạn
Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay và...
Thu thập và xử lý thông tin trong khu vực được hỗ trợ
Khi bạn đăng ký tài khoản igo88 nơi pháp luật địa phương cho phép, chúng tôi ghi lại tên người dùng, địa chỉ email, số điện thoại di động và phương thức thanh toán bạn chọn. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay tạo ra các bản ghi bao gồm số tiền, thời gian và mã định danh giao dịch do nhà
cung cấp thanh toán cung cấp. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và hệ điều hành khi bạn đăng nhập để phát hiện đăng nhập bất thường. Tất cả dữ liệu này được mã hóa khi lưu trữ và chỉ có nhóm kỹ thuật được ủy quyền của chúng tôi mới có quyền truy cập nhằm mục
đích xác minh tài khoản, xử lý rút tiền và xử lý tranh chấp. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho các bên quảng cáo hay môi giới dữ liệu. Các nhà cung cấp thanh toán xử lý giao dịch của bạn theo chính sách riêng của họ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh
sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ để xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, hoặc nếu bạn muốn xóa tài khoản và tất cả hồ sơ liên quan, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Nhóm của chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn bằng email đã đăng ký hoặc số điện thoại, sau đó xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc. Bạn cũng có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin liên hệ hoặc phương thức thanh toán đã lưu thông qua cùng các kênh này.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat từ trang chủ igo88 và chọn chủ đề bảo mật. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh tài khoản của bạn trước khi cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xử lý yêu cầu xóa. Thời gian phản hồi trung bình là dưới mười phút trong giờ hoạt động cao điểm.
Email bảo mật
Gửi email tới địa chỉ hỗ trợ bảo mật chuyên dụng của chúng tôi với tên người dùng và địa chỉ email đã đăng ký. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 24 giờ với các bước tiếp theo để xác minh danh tính và hoàn thành yêu cầu của bạn.
Hotline tài khoản
Gọi đường dây nóng tài khoản của chúng tôi và cung cấp tên người dùng cùng số điện thoại đã đăng ký. Nhân viên sẽ xác minh danh tính của bạn qua câu hỏi bảo mật rồi ghi lại yêu cầu bảo mật của bạn để nhóm kỹ thuật xử lý trong vòng bảy ngày.
Các điểm kiểm soát bảo mật và quy trình xem xét nội bộ
Chúng tôi duy trì một nhóm bảo mật chuyên trách giám sát cách dữ liệu của bạn được lưu trữ, xử lý và truy cập. Chính sách này được xem xét hàng...
Xem xét hàng quý
Nhóm pháp lý và kỹ thuật của chúng tôi họp mỗi quý để xem xét lại chính sách bảo mật, kiểm tra nhật ký truy cập dữ liệu và đánh giá các thay đổi quy định. Bất kỳ cập nhật nào cũng được ghi lại trong lịch sử phiên bản có sẵn trên trang này.
Kiểm tra quyền truy cập
Chỉ năm kỹ sư cấp cao mới có quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân và mỗi phiên đăng nhập đều được ghi lại với dấu thời gian. Chúng tôi xem xét các nhật ký này hàng tuần để phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào.
Mã hóa trong quá trình truyền tải
Tất cả dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ igo88 đều được bảo vệ bởi giao thức TLS 1.3. Điều này có nghĩa là không ai có thể chặn tên người dùng, mật khẩu hoặc chi tiết thanh toán của bạn khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch.
Chia sẻ dữ liệu hạn chế
Chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn với các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay chỉ khi cần thiết để xử lý nạp tiền hoặc rút tiền. Các nhà cung cấp này hoạt động theo chính sách bảo mật riêng của họ và không nhận dữ liệu chơi game hay lịch sử cược.
Lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản của bạn cho đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc cho đến khi tài khoản không hoạt động trong hai năm. Sau khi xóa, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng ba mươi ngày, mặc dù chúng tôi có thể giữ lại các bản ghi giao dịch ẩn danh để tuân thủ pháp luật.
Thông báo vi phạm
Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ vi phạm dữ liệu nào ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng 72 giờ và giải thích dữ liệu nào đã bị ảnh hưởng, các bước chúng tôi đã thực hiện và những gì bạn nên làm tiếp theo.
So sánh chính sách bảo mật với các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ và chính sách cookie của chúng tôi. Mỗi tài liệu bao gồm một khía cạnh...
Các khía cạnh nổi bật định hình trải nghiệm bảo mật của bạn
Các yếu tố sau đây xác định cách bạn tương tác với nền tảng igo88 và cách dữ liệu của bạn được xử lý trong suốt...
Xác thực đăng nhập
Mỗi lần bạn đăng nhập, chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian của bạn. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện các lần đăng nhập bất thường từ vị trí hoặc thiết bị mới và cảnh báo bạn qua email nếu ai đó cố truy cập tài khoản của bạn mà không có sự cho phép.
Lịch sử giao dịch
Chúng tôi lưu trữ bản ghi mọi khoản nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bao gồm số tiền, thời gian và mã định danh giao dịch. Bạn có thể xem lịch sử này bất kỳ lúc nào từ trang tài khoản của mình và yêu cầu xuất CSV để lưu giữ hồ sơ cá nhân.
Tùy chọn bảo mật
Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố từ cài đặt tài khoản. Khi được kích hoạt, chúng tôi lưu trữ số điện thoại di động của bạn và gửi mã một lần mỗi khi bạn đăng nhập hoặc yêu cầu rút tiền. Số này chỉ được sử dụng cho mục đích bảo mật và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba.
Hồ sơ phiên
Chúng tôi theo dõi hoạt động phiên của bạn để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn di chuyển giữa các trò chơi và trang. Dữ liệu phiên này được lưu trữ trong bộ nhớ tạm thời và sẽ hết hạn sau ba mươi phút không hoạt động, tại thời điểm đó bạn sẽ cần đăng nhập lại để tiếp tục.
Tương tác hỗ trợ
Khi bạn liên hệ với hỗ trợ qua chat, email hoặc điện thoại, chúng tôi lưu trữ bản ghi cuộc trò chuyện của bạn và bất kỳ tài liệu nào bạn tải lên. Các bản ghi này giúp chúng tôi giải quyết các vấn đề lặp lại nhanh hơn và được giữ trong một năm trước khi lưu trữ.
Truy cập dữ liệu cá nhân
Bất kỳ lúc nào, bạn cũng có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn tệp JSON chứa tên người dùng, email, số điện thoại, nhật ký đăng nhập và lịch sử giao dịch của bạn trong vòng bảy ngày làm việc.